Dalam projek ini, saya akan membagikan proses desain dan alasan dibalik keputusan desain yang saya ambil untuk meredesain card resep teruji di Yummy App.
Saat pertama kali belajar memasak, kita mungkin akan mengikuti resep. Kita diberi tahu bahan apa yang harus digunakan, dalam jumlah berapa, dan bagaimana cara menggabungkannya. Yummy app adalah multi-platform food-focused media digital yang membahas mengenai resep, tutorial, dan tips & trik memasak.
Resep Teruji adalah salah satu fitur baru dari Yummy app, resep dijamin Antigagal. Selain itu resepnya super jelas, mudah, dan nikmat, dalam Resep Teruji ini ada Informasi Gizi yang lengkap verified by Nutritionist.
Pada tahap ini saya memulai desain dengan “ Why “ untuk memahami dengan jelas mengapa pengguna membutuhkan aplikasi ini. Saya harus tahu seperti apa tujuan pengguna dan bagaimana mereka mencapainya. Cara yang salah adalah dengan menanyakan secara langsung apa yang mereka butuhkan, cara yang benar adalah dengan mengamati dan menanyakan tujuan apa yang ingin mereka capai dan bagaimana mereka akan melakukannya.
Saya mengatur tujuan interview pengguna, target audiens, dan pertanyaan sebelum memulai interview.
Saya memilih untuk mewawancarai berbagai jenis pengguna yaitu pengguna yang tidak pernah klik resep teruji (awareness), pengguna yang pernah klik resep teruji tertarik tapi tidak beli, pengguna yang sudah membeli resep teruji 1x, dan pengguna yang sudah membeli resep teruji lebih dari 1x (Retention).
Saya melakukan beberapa interview pengguna, menanyakan seberapa sering mereka menemukan diri mereka dalam situasi yang sama serta menanyakan mengapa mereka tidak tertarik untuk klik resep teruji dan tertarik untuk klik membeli resep teruji.
Saya menggunakan customer journey map untuk menemukan pola dalam pengamatan saya dan mengelompokkannya. Ini membantu saya untuk mendapatkan informasi menarik tentang pengguna target saya.
